Ochrana osobných údajov

Spoločnosť darniko.eu, so sídlom na adrese Mlynská 14, 811 09 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 52 347 891 (ďalej len „prevádzkovateľ"), pristupuje k ochrane vašich osobných údajov s najvyššou mierou zodpovednosti. Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, aké údaje zhromažďujeme, na aké účely ich spracúvame, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte ako dotknutá osoba v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Pred odoslaním akejkoľvek objednávky alebo vyplnením kontaktného formulára vás žiadame, aby ste sa s týmto dokumentom dôkladne oboznámili. Ak nesúhlasíte s niektorým z ustanovení tejto politiky, prosíme vás, aby ste nepoužívali naše služby.

1 Aké osobné údaje zbierame

Pri nákupe na našej webovej stránke alebo pri komunikácii s nami zhromažďujeme nasledovné kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje – meno, priezvisko, pohlavie (ak je relevantné pre obsluhu).
• Kontaktné údaje – e-mailová adresa, telefónne číslo, doručovacia adresa a fakturačná adresa.
• Transakčné údaje – podrobnosti o objednávkach, zakúpených produktoch, hodnote nákupu a histórii platieb (čísla platobných kariet neukladáme – spracúvanie platieb zabezpečuje certifikovaný platobný partner).
• Technické údaje – IP adresa, typ a verzia prehliadača, operačný systém, identifikátor zariadenia, zdroj návštevy, časy prístupu a navigačné správanie na stránke.
• Komunikačné záznamy – obsah e-mailov, chatov a telefonátov, ktoré ste s nami iniciovali.
• Marketingové preferencie – váš súhlas alebo nesúhlas s prijímaním obchodných oznámení.

2 Právny základ a účely spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame výlučne na základe niektorého z nasledujúcich právnych základov definovaných v článku 6 GDPR:

3 Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám. Môžeme ich však poskytnúť nasledovným kategóriám príjemcov, a to výlučne v rozsahu nevyhnutnom na plnenie obchodných povinností:

• Kuriérske a logistické spoločnosti – GLS Slovakia, DPD Slovakia, Slovenská pošta – za účelom doručenia objednávky.
• Platobný procesor – certifikovaný partner PCI DSS za účelom bezpečného spracovania platobných transakcií.
• Poskytovatelia IT a cloudových služieb – hosting, e-mailové systémy, CRM nástroje prevádzkované v rámci EHP.
• Účtovní a daňoví poradcovia – za účelom plnenia zákonných povinností.
• Orgány verejnej moci – v prípadoch stanovených zákonom (napr. súdy, polícia, daňové orgány).

Všetci príjemcovia sú zmluvne zaviazaní spracúvať vaše údaje dôverne a výlučne na dohodnuté účely.

4 Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli zhromaždené, resp. po dobu uloženú platnou legislatívou:

5 Vaše práva ako dotknutej osoby

V zmysle GDPR máte voči prevádzkovateľovi nasledovné práva, ktoré môžete kedykoľvek uplatniť kontaktovaním nás:

Na vaše žiadosti reagujeme do 30 dní. V prípade pochybností o ochrane vašich práv máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).

6 Zabezpečenie osobných údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patria okrem iného:

• Šifrovaný prenos dát cez protokol TLS 1.3 (HTTPS).
• Šifrované uloženie citlivých dát v databázach (AES-256).
• Prísne riadenie prístupu zamestnancov na princípe „need-to-know".
• Pravidelné bezpečnostné audity a penetračné testovanie systémov.
• Školenia zamestnancov v oblasti ochrany osobných údajov a kybernetickej bezpečnosti.

7 Zmeny tejto politiky

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať túto politiku ochrany osobných údajov s cieľom reflektovať zmeny v legislatíve, technologické zmeny alebo zmeny v našich prevádzkových postupoch. O každej podstatnej zmene vás informujeme e-mailom alebo prostredníctvom výrazného oznámenia na webovej stránke najmenej 14 dní pred jej účinnosťou.

Dátum nadobudnutia účinnosti aktuálnej verzie je uvedený v záhlaví tohto dokumentu.